📌 Összefoglaló
- Csak a megrendeléshez és a kézbesítéshez szükséges adatokat gyűjtjük
- Fizetési adatait tanúsított fizetési szolgáltatók kezelik biztonságosan
- Adatait soha nem adjuk el harmadik feleknek
- Ön teljes körű ellenőrzést gyakorol az adatai felett (hozzáférés, helyesbítés, törlés)
- Betartjuk a GDPR és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok előírásait
1 Az adatkezelő
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Cseh Köztársaság
Cégjegyzékszám (IČO): 06259928 | Adószám (DIČ): CZ06259928
E-mail: konyv@macskabiblia.hu | Telefon: +420 732 915 755
2 Milyen személyes adatokat kezelünk?
A megrendelés leadásakor a következő adatokat gyűjtjük és kezeljük:
| Adat | Cél | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| Vezeték- és keresztnév | Kézbesítés & számlázás | 10 év (adójogi kötelezettség) |
| E-mail-cím | Rendelés-visszaigazolás, ügyfélszolgálat | Leiratkozásig |
| Telefonszám | Kézbesítés (futárszolgálat) | A kézbesítés után 30 nap |
| Címadatok | Kézbesítés & számlázás | 10 év (adójogi kötelezettség) |
| Fizetési adatok | A fizetés feldolgozása | Nem tároljuk* |
| IP-cím | Csalásmegelőzés, elemzés | 12 hónap |
* A teljes fizetési adatokat (kártyaszám, bankszámlaszám) kizárólag tanúsított fizetési szolgáltatók kezelik (bankkártyás fizetési szolgáltató, PayPal); ezeket mi nem tároljuk.
3 Mire használjuk az adatait?
- A megrendelés feldolgozása és feladása
- Rendelés-visszaigazolás és kézbesítési információk küldése
- Ügyfélszolgálat és a kérdések megválaszolása
- Számlázás és könyvelés (jogszabályi kötelezettség)
- A weboldal és a felhasználói élmény fejlesztése (elemzés)
- Marketingkommunikáció (kizárólag az Ön hozzájárulásával)
- Csalásmegelőzés és biztonság
4 Az adatkezelés jogalapjai
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) – a megrendelés feldolgozása és kézbesítése
- Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont) – számlázás és adózási célok
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) – marketing és hírlevél
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) – csalásmegelőzés és webelemzés
5 Sütik (cookie-k) és nyomon követés
Weboldalunk a következő sütiket és nyomonkövetési eszközöket használja:
| Eszköz | Cél | Típus |
|---|---|---|
| Bankkártyás fizetési szolgáltató | A fizetés feldolgozása | Feltétlenül szükséges |
| PayPal | A fizetés feldolgozása | Feltétlenül szükséges |
| Facebook Pixel (Meta) | Hirdetésmérés & remarketing | Marketing (hozzájárulással) |
| Munkamenet-süti | A kosár megjegyzése | Funkcionális |
Marketingsütik: A Facebook Pixel kizárólag a sütisávon keresztül megadott hozzájárulás alapján kerül elhelyezésre. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
6 Adattovábbítás harmadik feleknek
Adatait kizárólag a következő szolgáltatókkal osztjuk meg, szolgáltatásaink nyújtása érdekében:
- Fizetési szolgáltatók (bankkártyás fizetés, PayPal) — a fizetés feldolgozása
- Dextrum Fulfillment a.s. — a könyvek raktározása és feladása
- Packeta — a csomag kézbesítése
- E-kereskedelmi platform — a weboldal és a pénztár üzemeltetése
- Fakturoid — számlázás és könyvelés
- Facebook (Meta) — hirdetésmérés (kizárólag hozzájárulással)
Adatait soha nem adjuk el harmadik feleknek. Minden adatfeldolgozó szerződésben vállalja, hogy adatait kizárólag a megállapodás szerinti célokra használja.
7 Adatbiztonság
Adatai biztonságát komolyan vesszük, és megfelelő intézkedéseket alkalmazunk:
- SSL/TLS titkosítás minden adatátvitelhez (HTTPS)
- Biztonságos szerverek uniós adatközpontokban
- Korlátozott hozzáférés a személyes adatokhoz („need-to-know" elv)
- Rendszeres biztonsági frissítések és monitorozás
- PCI-DSS-nek megfelelő fizetésfeldolgozás tanúsított fizetési szolgáltatókon keresztül
- Álnevesítés és adattakarékosság, ahol ez lehetséges
8 Az Ön GDPR szerinti jogai
Önt bármikor megilletik az alábbi jogok:
- 👁 Hozzáférési jog — tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük
- ✏️ Helyesbítéshez való jog — a pontatlan vagy hiányos adatok javítása
- 🗑 Törléshez való jog — az „elfeledtetéshez való jog"
- 📦 Adathordozhatósághoz való jog — az adatok átvitele másik szolgáltatóhoz
- 🚫 Tiltakozáshoz való jog — a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
- ⏸ Az adatkezelés korlátozásához való jog — meghatározott esetekben
- ↩️ A hozzájárulás visszavonásához való jog — marketing vagy sütik esetén
Jogai gyakorlásához írjon a konyv@macskabiblia.hu címre. A kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül válaszolunk.
9 Megőrzési idő
Személyes adatait csak a feltétlenül szükséges ideig őrizzük meg:
- Rendelési adatok és számlák: 10 év (adójogi kötelezettség)
- Ügyfélkommunikáció: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 év
- Hírlevél-adatok: a leiratkozásig + 1 hónap az adminisztratív feldolgozásra
- Webstatisztikák: 26 hónap
- Technikai naplók (IP-címek): legfeljebb 12 hónap
A megőrzési idő lejárta után adatait biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.
10 Hírlevél és marketing
Ha feliratkozott hírlevelünkre, e-mail-címét a következőkről szóló tájékoztatásra használjuk:
- új termékek és ajánlatok,
- feliratkozóknak szóló kizárólagos kedvezmények,
- macskákkal kapcsolatos tippek és tanácsok.
Bármikor díjmentesen és egyszerűen leiratkozhat a hírlevelekben található hivatkozással, vagy a konyv@macskabiblia.hu címre küldött e-maillel.
11 Felügyeleti hatóság
Ha nem elégedett azzal, ahogyan a személyes adatait kezeljük, panasszal élhet az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.
Panaszát benyújthatja az adatkezelő székhelye szerinti ország adatvédelmi felügyeleti hatóságához, illetve a szokásos tartózkodási helye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam felügyeleti hatóságához. A bírósági jogorvoslathoz való joga ettől függetlenül fennáll.
12 Kiskorúak
Weboldalunk és termékeink nem 16 év alatti személyeknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat kiskorúaktól.
13 A tájékoztató módosítása
Jelen adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük. A legfrissebb változat mindig elérhető a weboldalunkon. A lényeges változásokról e-mailben tájékoztatjuk Önt.
📅 Utolsó frissítés
Jelen adatvédelmi tájékoztató utolsó frissítésének dátuma: 2025. december 27.