Szállítási feltételek

📖 Mit tartalmaz a megrendelése?

A megrendeléssel a következőket kapja:

• Nyomtatott könyv – „Macskabiblia" (Nagy Zoltán), 220 oldal
• 3 ingyenes bónusz e-könyv – „A hosszú élet a macskatálban kezdődik", „A játékos macska", „Macska-SOS: 100 probléma → 100 megoldás" (digitálisan, e-mailben)
• Ingyenes szállítás Magyarország egész területén

📦 Feldolgozási és kézbesítési idő

A fizetés beérkezése után a megrendelést a lehető leggyorsabban feldolgozzuk:

• Nyomtatott könyv: feladás 24 órán belül (munkanapokon, H–P)
• Digitális tartalom: a fizetés után azonnal e-mailben (legfeljebb 24 órán belül)

🚚 Feladás és futárszolgálat

A könyvet a következő logisztikai központból adjuk fel:

Dextrum Fulfillment a.s.
Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Cseh Köztársaság

Futárszolgálat: Packeta

A megrendeléskor kiválaszthatja, hogyan szeretné átvenni a könyvet:

• Házhozszállítás – a futár közvetlenül az Ön által megadott címre viszi a csomagot
• Csomagpont – a csomagot az Önhöz legközelebbi Packeta átvevőponton veheti át

📍 Csomagkövetés

A feladás után automatikusan e-mailt küldünk, amely tartalmazza:

• a visszaigazolást, hogy a csomag útnak indult,
• a küldemény nyomkövető számát,
• a Packeta csomagkövető oldalára mutató hivatkozást.

Ha nem kapja meg a visszaigazolást, kérjük, ellenőrizze a spam / levélszemét mappát is. Továbbra sincs nyomkövető szám? Írjon a konyv@macskabiblia.hu címre.

📧 Digitális tartalom (bónusz e-könyvek)

Az ingyenes bónusz e-könyveket a fizetés visszaigazolása után azonnal, automatikusan elküldjük e-mailben:

• Formátum: PDF (minden eszközön olvasható)
• Kézbesítési idő: néhány perc, legfeljebb 24 óra
• A letöltési link érvényessége: 30 nap, legfeljebb 3 letöltés

Nem kapta meg az e-könyveket? Ellenőrizze a spam mappát, vagy írjon a konyv@macskabiblia.hu címre – azonnal újraküldjük.

⚠️ Sérült küldemény vagy hibás termék

Kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomagot. Ha a könyv sérült, a következőket kérjük:

1. Fényképezze le a sérülést (a csomagolást és a könyvet is)
2. 48 órán belül írjon nekünk a konyv@macskabiblia.hu címre
3. Gondoskodunk az ingyenes cseréről vagy a teljes vételár visszatérítéséről

A Packeta csomagponton történő átvételkor is figyeljen a csomag állapotára. Ha a csomag láthatóan sérült, még az átvétel előtt jelezze a személyzetnek.

🔍 Nem érkezett meg a csomag?

Ha a várható kézbesítési idő (3 munkanap + 3 nap tartalék) után sem kapta meg a csomagot:

1. Ellenőrizze a küldemény nyomkövetési státuszát
2. Nézze meg, nem kapott-e értesítést a Packetától az átvételről
3. Írjon a konyv@macskabiblia.hu címre, vagy hívjon minket: +420 732 915 755

Ilyenkor keresést indítunk a futárszolgálatnál. Elveszett csomag esetén új példányt küldünk, vagy visszatérítjük a teljes vételárat.

❓ Gyakran ismételt kérdések

Kérdése van a visszaküldéssel vagy a garanciával kapcsolatban? Nézze meg a Visszaküldési és garanciafeltételeket.