📌 Összefoglaló
- Ingyenes szállítás Magyarország egész területén
- Feladás a fizetés visszaigazolásától számított 24 órán belül
- Kézbesítési idő: 2–3 munkanap
- Nyomkövető szám e-mailben, a feladás után
- 30 nap a visszaküldésre (a törvényi 14 napnál hosszabb határidő)
📖 Mit tartalmaz a megrendelése?
A megrendeléssel a következőket kapja:
- Nyomtatott könyv – „Macskabiblia" (Nagy Zoltán), 220 oldal
- 3 ingyenes bónusz e-könyv – „A hosszú élet a macskatálban kezdődik", „A játékos macska", „Macska-SOS: 100 probléma → 100 megoldás" (digitálisan, e-mailben)
- Ingyenes szállítás Magyarország egész területén
📦 Feldolgozási és kézbesítési idő
A fizetés beérkezése után a megrendelést a lehető leggyorsabban feldolgozzuk:
- Nyomtatott könyv: feladás 24 órán belül (munkanapokon, H–P)
- Digitális tartalom: a fizetés után azonnal e-mailben (legfeljebb 24 órán belül)
| Ország | Kézbesítési idő | Szállítási díj |
|---|---|---|
| 🇭🇺 Magyarország | 2–3 munkanap | INGYENES |
Le szeretné mondani a rendelését? Ez csak addig díjmentes, amíg a csomagot át nem adjuk a futárszolgálatnak – írjon nekünk azonnal a konyv@macskabiblia.hu címre a rendelési számával. Ha a csomag már úton van, a könyvet csak a kézbesítés után lehet visszaküldeni. Átvételt megtagadó vagy át nem vett csomag esetén a szállítás, a feldolgozás és a csomag visszavételének költségeit a visszatérítendő összegből levonjuk.
A megadott kézbesítési idők tájékoztató jellegűek, és szokásos körülményekre vonatkoznak. A hétvégén vagy ünnepnapon leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
🚚 Feladás és futárszolgálat
A könyvet a következő logisztikai központból adjuk fel:
Dextrum Fulfillment a.s.
Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Cseh Köztársaság
Futárszolgálat: Packeta
A megrendeléskor kiválaszthatja, hogyan szeretné átvenni a könyvet:
- Házhozszállítás – a futár közvetlenül az Ön által megadott címre viszi a csomagot
- Csomagpont – a csomagot az Önhöz legközelebbi Packeta átvevőponton veheti át
📍 Csomagkövetés
A feladás után automatikusan e-mailt küldünk, amely tartalmazza:
- a visszaigazolást, hogy a csomag útnak indult,
- a küldemény nyomkövető számát,
- a Packeta csomagkövető oldalára mutató hivatkozást.
Ha nem kapja meg a visszaigazolást, kérjük, ellenőrizze a spam / levélszemét mappát is. Továbbra sincs nyomkövető szám? Írjon a konyv@macskabiblia.hu címre.
📧 Digitális tartalom (bónusz e-könyvek)
Az ingyenes bónusz e-könyveket a fizetés visszaigazolása után azonnal, automatikusan elküldjük e-mailben:
- Formátum: PDF (minden eszközön olvasható)
- Kézbesítési idő: néhány perc, legfeljebb 24 óra
- A letöltési link érvényessége: 30 nap, legfeljebb 3 letöltés
Nem kapta meg az e-könyveket? Ellenőrizze a spam mappát, vagy írjon a konyv@macskabiblia.hu címre – azonnal újraküldjük.
⚠️ Sérült küldemény vagy hibás termék
Kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomagot. Ha a könyv sérült, a következőket kérjük:
- Fényképezze le a sérülést (a csomagolást és a könyvet is)
- 48 órán belül írjon nekünk a konyv@macskabiblia.hu címre
- Díjmentesen új példányt küldünk Önnek – a sérült könyvet nem kell visszaküldenie
A Packeta csomagponton történő átvételkor is figyeljen a csomag állapotára. Ha a csomag láthatóan sérült, még az átvétel előtt jelezze a személyzetnek.
🔍 Nem érkezett meg a csomag?
Ha a várható kézbesítési idő (3 munkanap + 3 nap tartalék) után sem kapta meg a csomagot:
- Ellenőrizze a küldemény nyomkövetési státuszát
- Nézze meg, nem kapott-e értesítést a Packetától az átvételről
- Írjon a konyv@macskabiblia.hu címre, vagy hívjon minket: +420 732 915 755
Ilyenkor keresést indítunk a futárszolgálatnál. Elveszett csomag esetén díjmentesen új példányt küldünk Önnek.
❓ Gyakran ismételt kérdések
Mikor adják fel a megrendelésemet?
A megrendeléseket a fizetés visszaigazolása után 24 órán belül feldolgozzuk és feladjuk. Amint a csomag útnak indul, visszaigazoló e-mailt kap a nyomkövető számmal.
Nem érkezett meg a csomagom. Mit tegyek?
Először ellenőrizze a nyomkövető számot a visszaigazoló e-mailben. Ha a csomag 7 munkanapnál tovább van úton, vegye fel velünk a kapcsolatot. Keresést indítunk, és szükség esetén új küldeményt adunk fel.
Lemondhatom a megrendelést?
Igen, amíg a megrendelést nem adtuk át a futárszolgálatnak, díjmentesen lemondhatja. Írjon nekünk mielőbb a konyv@macskabiblia.hu címre. Ha a csomag már úton van, a lemondás már nem lehetséges — a könyvet az átvétel után 30 napon belül visszaküldheti (saját költségén). Ha a csomagot visszautasítja vagy nem veszi át, a visszatérítendő összegből levonjuk a kiszállítás, a feldolgozás és a csomag visszavételének költségeit.
Magyarországon kívülre is szállítanak?
Jelenleg ingyenes szállítást csak Magyarország területén belül kínálunk. Más országokba történő kézbesítés lehetőségeiről érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál.
Kérdése van a visszaküldéssel vagy a garanciával kapcsolatban? Nézze meg a Visszaküldési és garanciafeltételeket.
Az áru visszaküldésével, a garanciával és a reklamációval kapcsolatos információkért lásd a Visszaküldés & Garancia oldalt.
🏢 Az eladó adatai
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Cseh Köztársaság
Cégjegyzékszám (IČO): 06259928 | Adószám (DIČ): CZ06259928
E-mail: konyv@macskabiblia.hu | Telefon: +420 732 915 755